人生感悟

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 1865|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

道歉的作用

[复制链接]

3万

主题

3万

帖子

10万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
104222
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-1-28 11:21:58 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  在公共场合犯错让人很尴尬,因而人们在道歉时往往有所保留。但心理学家迈克尔·W·莫瑟说:“如果你看起来很难过,那么他们就容易心平气和。”

  朱迪特·马丁是一名著名礼仪专栏作家。多年前发生的一起交通事故就让她体会到了真诚道歉的力量。当时马丁驾车来到一个交叉路口,不小心撞上了另外一辆车,这辆车里面有一个男人、一个女人还有一个婴儿。虽然没有人受伤,马丁还是本能地不断说道:“十分对不起,十分对不起!”在交通法官面前,她一直真诚地道歉。

  几周后,她被判决要在驾校学习两个礼拜。被撞车辆的驾驶员陪同马丁走出了法庭,对马丁的丈夫说:“你的妻子人很不错。”听到这句话,马丁和丈夫知道,她已经被原谅了。

  其实,马丁的道歉并非礼节上的策略,而是发自内心地去承认错误,这是很有效果的。“其实大多数人都很通情达理,”马丁说,“如果你承认了错误,他们就会十分宽容大度。”

  莎士比亚在《一报还一报》中写道:“人们说,最优秀的人,都是犯過错误的过来人;一个人往往因为有一点小小的缺点,将来会变得更优秀。”因此,每一个错误都可以视作自我改进的良机。当然,这得有一个前提:你知道如何弥补过错。

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|人生感悟  

GMT+8, 2024-10-30 16:18 , Processed in 0.118835 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表