在日本体味“龟速”模式

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　　前不久，和朋友一起去日本旅游，在横滨的街头，我拦了一辆出租车。

　　刚坐上车，我看到座位一边有一个带有乌龟图标的按钮，于是好奇地按了一下。哪知司机驾驶位前方竟然蹦出了一只可爱的绿色卡通小乌龟，正在正常行驶的汽车骤然间慢了下来，很慢很慢地向前滑行。我和朋友满脸疑惑，宽宽的马路，极少的车辆，怎么这么慢的车速？司机看出了我们的意思，他笑着向我俩解释道：“这是我们的‘龟速出行’服务！”

　　龟速出行！？日本人生活节奏快是世界上有名的，怎么会出现这样的情况呢？经过司机解释，我们才知道了其中原因。

　　原来，我们乘坐的是日本三和交通公司的出租车，这些公司在经过一年多的市场考察，并做了问卷调查和随机采访后，发现了一个人们在乘车中经常遇到的问题——并不是所有的乘客都愿意快速到达目的地。有的纯粹是出于外出旅游，想欣赏两边的风景；有的是老人、孕妇和易晕车者……他们都需要一个安静的环境，需要慢速行驶。哪里有需求，哪里就有市场。2013年12月，三和交通公司下设了一个分公司——“乌龟出租车”公司，推出了“龟速行驶”服务。司机根据乘客的意愿行驶，乘客按下龟速按钮后，方向盘前方就会出现一个乌龟卡通，司机看到后就会以平稳的速度行驶，即便是加速也是慢慢来，绝不会驶上快车道。更贴心的是，当乘客按下按钮，就激活了音乐旋律，车厢内会响起舒缓的音乐，让乘客体会到什么才是真正的慢生活。

　　这项服务一经推出就得到了众多乘客的欢迎，有的老年人步行外出散心，经常在家门口走动有点腻了，想走远点但是腿脚不灵便，又走不远，坐车太快又失去了散心的意义，于是“龟速行驶”就成了他们的首选。有的乘客抱有熟睡中的婴儿，不想让正在车里睡觉的孩子被车子刺耳的声音吵醒，他们此时需要的也是这种免打扰的“龟速行驶”。乘坐“乌龟出租车”的时候，如果前面即将有红灯，司机会提前在适当的距离处关闭引擎，利用惯性滑行一段距离再刹车，有利于下次起动的加速。没有突然的起动和急刹，可以平均节省2%的油耗。同时也大大降低了交通事故的风险，让城市的交通环境变得更加和谐。

　　人们常说，不想尽快到达目的地的出租车司机不是好司机，可是在日本的回答却是否定的。仅仅短短三个月的时间，三和交通公司的电话订单一下子提高了15%。不到一年的时间内这种服务就应用到了东京、神奈川县和埼玉县的所有出租上，这种人性化的服务让三和交通公司既赢得了客源、获得了利润，又提升了形象，成了出租行业里的翘楚。