你打算用什么打动别人？

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　　小区外面有个电器修理店，店主是小伙，叫罗利。8平方米的店面。小铺子被各类电器堆得满满的，电视、电脑、冰箱、音响……小伙子常常头埋在最角落里捣鼓着精密仪器，外人一叫，就抬起头来聊几句，说话缓缓的，做事从来不急不躁。

　　有一次，家里的煤气灶有点问题，打不了火，先生情急之下，去小铺子里请来罗利。小伙子一言不发，放下手中的活儿，来到我家，问他修过煤气灶吗？他摇头，“不会我可以学，电器都是通的。”他戴上手套，铺上报纸，一个人在那里检查找问题，10分钟后，说好了，原来不过是接头点火位置有点小问题，已修好了。他麻利地把脏报纸和手套包在一起，出门时拎出去。问多少钱，他害羞地摇头：“小事，不收钱，又不费料费时。”

　　小伙人很勤快，做事还不烦。还有一次，我的手提电脑有点小问题，有个程序显示不了，我拿去找他。想想也好笑，这本不是修电脑的地儿啊。他打开电脑找问题，我在一边等。一些过往的人来来回回，有拿电扇的：“小罗，开关坏了，看看怎么回事？”有拿手机的：“小罗，触屏显示有问题，你给看看？”有拿电炒锅的：“小罗，自动档不灵了，你修修吧，我明天要用啊。”还有一位老人家，把耳机也拿来了，说是有一只有杂音；有小孩拿来了飞不起来的遥控飞机……逢有人来，罗利总是抬起头看看别人的物件，说声：“好啊，放这里，明天来拿。我忙完手头一点事。”还是轻言细语，一点不急。

　　总之，大家伙小家伙齐齐上阵，小铺子堆得更满了。我问他：“这修得过来吗？好像小东西也的确赚不了钱，还费事花时间，修空调这样的大家伙才来钱的吧。”他笑笑：“我开了店，当然什么都修，小东西修好了，人家才会找你修大东西，再说都是熟客，大家互相帮衬。”我的电脑一件小事就花去了他半小时，重复几次，他一点都没有不耐烦。那时已是晚上7点，他还没吃饭。他说每天都得忙到8点才回去吃饭。

　　还得说说罗利的家。他刚生了一对双胞胎女儿，妻子在家带孩子。罗利在店附近租了个小两室。一家人过得其乐融融。罗利说起孩子时，一脸的爱怜：“两个小家伙，每天都得洗澡，水费电费都很贵，我得多干点活。”他一个人养四口人，在武汉这样的城市，开销大得很。不过罗利说起来，没有丝毫的抱怨。谈起前段孩子感冒，去看儿医，听说他是底下来的打工仔，没有医保，“医生都不乱开药的，只给我开最便宜效果又好的药，还是好心人多。”我当时没有说一句，任何事都是相对的，人们对一些自食其力的，有耐心把一件事干精干好的人向来是心存敬畏的，有些人老抱怨社会不公，你自己都做了什么？是不是一个令人厌的人呢？“再奋斗几年，我还想买个二手房，让老婆孩子过好点。”罗利一边捻着细电线，一边憧憬新生活。

　　“不会，我可以学。”这是罗利的口头禅。他会装路由器，会装排风扇，还琢磨开辟修太阳能热水器的业务，业务跨越IT、家电、精密电子……夏天快到了，罗利的空调业务多了起来，他买了一辆二手车，只要客人需要，武汉三镇都可以上门服务。每每路过他的小铺子，破破烂烂，却是红红火火，生机勃勃。我对先生说：“他一定可以做起来的。人聪明，能吃苦，脾气又好，这样的人上天怎能不眷顾？”

　　正好，这两天看到作家六六提到她认识的一位投资人小伙子，她因为剧本的种种原因，经常会有变动，用她的话来说，很折腾，中途还撤销过合作，当她都觉得不好意思时，小伙说：我的工作就是解决问题，你有任何问题都可以找我，他的字典里没有责任划分区域，从不抱怨。六六说，她当时有个感觉：这个年轻人未来无限美好。还有一位装修的师傅，装修前花很长时间跟她沟通，当她自己选中的地砖送来，又感觉不是自己想要的，装修师傅仍然耐心地说：你想要什么？她觉得算了算了，自己选的就认了，师傅却说：“难得装一次，要住很多年，别凑合。没关系，我们改。”舍得麻烦自己，让别人满意。看到客户自己找熟人设计的独特背景墙时，他会拿U盘烤下来，自己回家去揣摩学习。他做事真能打动别人。

　　这个世界，大多是做小事的人，你到底用什么打动别人呢？