一言可敬人，一言可伤人
许多人都知道语境的重要性，一言可敬人，一言可伤人，语境的两面性充分显示出来，轻视不得。但许多人慢慢长大之后，却又忽视语言环境的重要性，实在使人百思不得其解。在摇篮之时，长辈们和父母都生怕吵闹声、杂音、噪音影响孩子，低声吟唱，百般呵护，有时还朗诵各式童谣儿歌，努力为孩子营造好的语言，语音、语腔的环境，体现了家长们的怜爱之情。孩子呀呀学语，蹒跚学步的阶段，家长也是柔声细语，不厌其烦地引导，给孩子一个学语、学走路的好环境。成年人都知道，对孩子的一切模仿，一切哭闹，都要耐心细致，决不可恶言相向，拳脚交加。更不可粗暴无礼，声大夹恶，有辱斯文。小孩慢慢成长了，一点点丰满了，坚强了，我们给孩子们一个由浅入深，由表及里，从图像到文字语言结合的学习环境，符合其思维发展，身心发展的需要。此时我们喜欢用图文并茂的教育，我们不需要在幼儿园、小学就请出季羡林、陈寅恪这个级别的大师上课，因为这时候的孩子喜欢清脆圆润的声音，喜欢活泼的形象思维，喜欢故事般的表述。这样才能吸引孩子，才符合儿童心理的规律，才能使他们身心愉悦地成长。那些所谓的磨练教育，挫折教育、冰天雪地脱光孩子衣服在雪地里跑，那些“神童班”想想也办了好多年了，这些人中间，又有几人笑傲江湖，长大成材变成一群雄鹰了呢？印象中一个都没有。真担心他们变成了记忆的机器、机械的思维，成为一批有文凭没文化缺乏情商的人。
18岁告别了过去，变成成年人了。整个社会好像越来越不重视语言环境了，我们不少人一齐变成了有文凭，没文化；有地位，没素质；有点钱，没眼光的人。我们有的人在飞机上成了“机霸”，在国际航班上呼朋唤友，旁若无人，高声说话，如同老农、村妇放牧一般。吃饼干、速食面、香口糖嚼声如雷；不睡觉也把座椅放低，搞得后排的人空间狭窄；有些男女声音响亮，哄笑扰人，把不少国外旅客吓得不敢动弹，以为遇到一批脾气怪异的人，怕得罪他们会引发劫机事件。他们兜里有几个钱，就以为钱可通天，出口狂言，不知天高地厚。这些人在败坏自己形象的同时，严重影响了国家的声誉。
有的人去饭店吃饭时也破坏一个良好的语言环境，像倒泻一箩蟹——横着走。这些人南腔北调，叫服务生写菜像指挥“上甘岭”战役，叫服务生上茶像地主老财叫杨白劳干活。吃饭时丑态百出，一个个装扮成大老板一样，这些人开好车、住大房，但人格素养低下，他们统一的动作是烟灰弹在装剩汤的碗里，痰吐在地毯或地板上，用了洗手间从来不冲厕。他们无视所有的客人，大声喧哗，大声劝酒，大声打手机，让邻桌的人觉得自己在工地一样，听着这些老板在指挥劳动，一顿饭吃得难受无比。真是花钱买难受。是不是“人一阔，脸就变”了呢？是不是“财大气就粗”了呢？是不是真的变成有素质的人不会赚钱，没素质的人反而赚大钱，变成满嘴粗言秽语流行了呢？
语言环境也可反映出人的思想境界。有的人尖酸刻薄，有的人哗众取宠，有的人得寸进尺，有的人搬弄是非，他们不喜欢解决问题，只想扩大事态；他们不想控制局面，只想捅大事端；他们不想恢复理智，只想浑水摸鱼；他们不想平和化解矛盾，只想矛盾恶化；他们贪生怕死，但却喜欢看血腥场面；他们害怕斗争，害怕打斗，但却挑衅成性，躲在后边，窃窃私喜；这是一批有才无德之人，这是一批貌似好人，实属“小人”的奸徒。这类人制造一些语言陷阱，设计一些文字布局，写一些煽动性极强的东西，或剽窃别人的成果，讲一些夸大事实的话，无中生有，上纲上线，强辞夺理，目空一切。他们也想模仿一些高人写文章，议论事情，但更多的像街巷里弄的无赖、流氓。这些人对语言环境的破坏力不可低估，侵蚀力不可低估。搞不好像蝗虫一样，好庄稼也会被统统吃掉。
我们的社会走向文明急需营造一个好的氛围，而好的氛围、好的环境很重要的是营造良好的语言环境。改革开放几十年，我们慢慢意识到语言环境的重要性，深刻体会到“一言可敬人，一言可伤人”的教训，看到无数国际国内的民事纠纷是由于语言不慎，语调、语腔高亢以及配合一些粗鲁行为引起的，深感不安。我们意识到走向文明不是一件容易的事，它要改变许多恶习、许多粗野、许多地方性不良习俗、许多不健康的嗜好作为前提的。其中，语言环境是重要的铺垫，它充分体现了人与人之间的协调力、沟通能力、亲和力和凝聚力等，更可观察出人的情操水平，立竿见影，无法回避。
想起一些朋友带小孩去串门的时候反复叮嘱孩子，生怕孩子惹什么事，捅出什么漏子，讲了什么令人下不了台阶的话，使人难堪的话语。其实，这就是引导小孩注意语境的分寸。只有注意表达，营造一个正常的语言环境才可以出现一个温馨、快乐的场面。这些是紧密相连的，是环环相扣的。大多数的小孩都遵守这个规则，有什么道理我们成年人反而不懂呢？反而忘记这回事了呢？
营造良好的语言环境十分重要，语言像钥匙，对象是门锁，有合适的钥匙才可开不同的锁。这个道理十分简单明白。说错了，讲错了，表错情了，人家会不高兴一辈子，会扫兴，会耽误工作，事情就闹大了，十分不值。
笔者有一位朋友，头发较早秃顶，40岁左右，圆圆的脸，人有点才华，心态像18岁一样。有一年过春节，年初一准备出门，住对门的小孩子一家也出门，孩子他妈就说：“快叫人，礼貌点。”孩子马上一鞠躬，大声叫道：“公公好！公公春节好！”这一叫，令笔者的这位朋友如听到一声春雷，许多年都没有忘记这一句话。他常常伤心地说，我长得太老了，40岁左右孩子就叫我“公公”了，唉。那个春节过得一点自信心都没有。
可见，语言是十分重要的，语境是十分重要的。有时无意也会捅出漏子，而且一捅就捅进心里。
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