驯服心中的大象
我手里握着缰绳，只要动动缰绳，我就可以指挥大象转弯、停止或往前走。但是只有在大象没有自己的欲望时，我才指挥得了大象。一旦大象真的想做什么，我根本斗不過它。我内心的骑象人理性地告诉我什么是对的，可是我的大象把我带向了错误的一边。人类的心理，有一半正如一头桀骜不驯的大象，而另一半则像是一个理智的骑象人。
大象包含我们内心的感觉、本能反应、情绪和直觉；而骑象人是有意识的、控制后的思考。这两个分裂的部分，造成人们常陷于理智与非理智的思想争战中。
一个情绪智商高的人，其内心的骑象人必然技巧高超，懂得在不跟大象的意志直接起冲突的情况下，有技巧地分散大象的注意力，把大象安抚得服服帖帖。
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